Questions fréquentes
Une question ? La réponse est probablement ici.
›Quels sont les délais de livraison ?
Livraison à Bamako sous 10 à 16 jours maximum. La plupart des commandes arrivent plus vite. Tu reçois une confirmation WhatsApp à chaque étape.
›Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Orange Money et Wave. Le paiement est confirmé par WhatsApp après validation de ta commande.
›Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, sous conditions. Consulte la page Retours & échanges pour les délais et modalités.
›Comment choisir ma taille ?
Consulte notre Guide des tailles : tableaux de correspondance pour vêtements, chaussures et accessoires. En cas de doute, écris-nous sur WhatsApp.
›Puis-je annuler une commande ?
Oui, tant qu'elle n'est pas encore expédiée. Contacte-nous sur WhatsApp au +223 65 25 04 90.
›Livrez-vous en dehors de Bamako ?
Pour l'instant, uniquement à Bamako. On étend progressivement la zone. Suis-nous sur TikTok pour les annonces.
›Le site garde-t-il ma session ?
Oui. Une fois connecté, tu restes connecté jusqu'à ce que tu te déconnectes manuellement.
›Comment vous contacter rapidement ?
WhatsApp au +223 65 25 04 90, ou via le bouton flottant présent sur toutes les pages.