NYARA

Retours & échanges

Chez NYARA, ta satisfaction compte. Voici nos conditions simples pour retourner ou échanger un article.

Délais

Tu disposes de 7 jours à compter de la réception pour nous signaler un retour ou un échange, par WhatsApp au +223 65 25 04 90.

Conditions

  • Article non porté, non lavé, avec étiquettes d'origine.
  • Emballage d'origine conservé.
  • Preuve d'achat (numéro de commande NYR-XXXXXX).
  • Sous-vêtements, articles personnalisés et articles soldés : non repris.

Procédure

  1. Écris-nous sur WhatsApp avec ton numéro de commande.
  2. On te confirme le motif du retour et l'adresse de dépôt.
  3. Tu déposes l'article — on vérifie et on procède à l'échange ou au remboursement.

Frais

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (article défectueux ou non conforme). Dans ce cas, nous prenons tout en charge.